Skip to content
logo-dark (1)

Uvjeti korištenja

1. Opće odredbe

  1. Ovi uvjeti korištenja (dalje: Uvjeti) određuju pravila korištenja internetske stranice CROBNB dostupne na adresi: [adresa stranice] (dalje: Stranica).
  2. Vlasnik i administrator Stranice je [puni naziv tvrtke, adresa, OIB, matični broj], dalje kao Operator.
  3. Kontakt s Operatorom moguć je putem e-maila: [kontakt e-mail].

2. Opseg usluga

  1. Stranica CROBNB omogućuje:
    • pregledavanje ponuda smještaja na području Hrvatske,
    • slanje upita za rezervaciju,
    • kontakt s korisničkom podrškom CROBNB-a,
    • korištenje informativnih sadržaja o regiji.
  2. Stranica nije platforma za trenutnu rezervaciju (instant booking). Svaka rezervacija potvrđuje se pojedinačno putem e-maila ili telefona.

3. Uvjeti korištenja Stranice

  1. Korisnik Stranice (dalje: Korisnik) može biti svaka fizička osoba s punom poslovnom sposobnošću ili pravna osoba.
  2. Korištenje Stranice je dobrovoljno i besplatno.
  3. Korisnik se obvezuje koristiti Stranicu u skladu sa zakonom, ovim Uvjetima i dobrim poslovnim običajima.

4. Rezervacije i plaćanja

  1. Korisnik može poslati upit za rezervaciju putem kontakt obrasca ili e-mailom.
  2. Nakon primitka upita CROBNB kontaktira Korisnika radi potvrde dostupnosti i uvjeta.
  3. Uvjeti plaćanja (kapara, konačno plaćanje, načini plaćanja) dogovaraju se pojedinačno u svakom slučaju.
  4. Potvrdom rezervacije sklapa se ugovor između Korisnika i Operatora konkretne ponude (npr. vlasnika smještajnog objekta), uz posredovanje CROBNB-a.

5. Otkazivanje rezervacije i reklamacije

  1. Uvjeti otkazivanja rezervacije određuju se pojedinačno za svaku ponudu.
  2. U slučaju problema sa smještajem ili kvalitetom usluge, Korisnik se treba odmah javiti CROBNB-u.
  3. Reklamacije se mogu podnijeti pisanim putem na e-mail adresu: [e-mail adresa]. Vrijeme rješavanja reklamacije iznosi do 14 radnih dana.

6. Odgovornost

  1. CROBNB ulaže sve napore kako bi objavljene ponude bile u skladu sa stvarnošću, no ne snosi odgovornost za radnje ili propuste vlasnika smještajnih objekata.
  2. CROBNB ne snosi odgovornost za prekide u radu Stranice uzrokovane tehničkim razlozima ili razlozima izvan kontrole Operatora.
  3. Korisnik snosi odgovornost za točnost podataka navedenih prilikom kontakta ili rezervacije.

7. Intelektualno vlasništvo

  1. Svi sadržaji objavljeni na Stranici (tekstovi, fotografije, grafike, logo) zaštićeni su autorskim pravom i vlasništvo su Operatora ili trećih strana.
  2. Zabranjeno je kopiranje, obrada ili korištenje tih materijala bez prethodne suglasnosti.

8. Osobni podaci

  1. Detaljna pravila obrade osobnih podataka utvrđena su u Pravilima privatnosti, dostupnim na Stranici.
  2. Korištenje Stranice znači prihvaćanje Pravila privatnosti.

9. Završne odredbe

  1. CROBNB pridržava pravo izmjena ovih Uvjeta. O značajnim izmjenama Korisnici će biti obaviješteni putem Stranice.
  2. Na pitanja koja nisu uređena ovim Uvjetima primjenjuje se poljsko pravo, posebice Građanski zakonik i zakon o pravima potrošača.
  3. Uvjeti vrijede od dana objave na Stranici.