Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego CROBNB dostępnego pod adresem: [adres strony] (dalej: Serwis).
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest [pełna nazwa firmy, adres, NIP, REGON], dalej jako Operator.
3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: [e-mail kontaktowy].

2. Zakres usług

1. Serwis CROBNB umożliwia:
   • przeglądanie ofert noclegowych na terenie Chorwacji,
   • składanie zapytań rezerwacyjnych,
   • kontakt z obsługą CROBNB,
   • korzystanie z materiałów informacyjnych o regionie.
2. Serwis nie jest platformą rezerwacyjną typu instant booking. Każda rezerwacja jest potwierdzana indywidualnie drogą mailową lub telefoniczną.

3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Użytkownikiem Serwisu (dalej: Użytkownik) może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna.
2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

4. Rezerwacje i płatności

1. Użytkownik może złożyć zapytanie rezerwacyjne poprzez formularz kontaktowy lub mailowo.
2. Po otrzymaniu zapytania CROBNB kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia dostępności i warunków.
3. Warunki płatności (zaliczki, płatność końcowa, metody płatności) są każdorazowo ustalane indywidualnie.
4. Od momentu potwierdzenia rezerwacji, zawierana jest umowa pomiędzy Użytkownikiem a Operatorami konkretnej oferty (np. właścicielem obiektu noclegowego), przy pośrednictwie CROBNB.

5. Odwołanie rezerwacji i reklamacje

1. Warunki anulowania rezerwacji są określane indywidualnie przy każdej ofercie.
2. W przypadku problemów z zakwaterowaniem lub jakością usług Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z CROBNB.
3. Reklamacje można składać pisemnie na adres e-mail: [adres e-mail]. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.

6. Odpowiedzialność

1. CROBNB dokłada wszelkich starań, aby prezentowane oferty były zgodne z rzeczywistością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania właścicieli obiektów noclegowych.
2. CROBNB nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od Operatora.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość danych podanych podczas kontaktu lub rezerwacji.

7. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, logo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Operatora lub podmiotów trzecich.
2. Zabrania się kopiowania, przetwarzania lub wykorzystywania tych materiałów bez uprzedniej zgody.

8. Dane osobowe

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna w Serwisie.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Polityki prywatności.

9. Postanowienia końcowe

1. CROBNB zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez Serwis.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.